Questions Fréquentes

Keepsake est votre CRM personnel — un espace privé pour organiser vos relations, notes et tâches. Contrairement aux CRM traditionnels conçus pour les équipes commerciales, Keepsake est fait pour les individus qui veulent cultiver leurs relations personnelles et professionnelles. Pensez-y comme votre mémoire relationnelle : tout est connecté aux personnes qui comptent pour vous.

C'est simple : allez sur keepsake.place, entrez votre adresse email dans le formulaire d'inscription, et c'est fait. À votre prochaine visite, entrez de nouveau votre adresse et un email vous sera envoyé avec un lien magique de connexion — un clic, et vous retrouvez votre compte. Si vous préférez utiliser un mot de passe, il suffit d'en définir un dans Menu utilisateur > Mon compte. Une fois défini, vous pourrez vous connecter de manière plus conventionnelle.

Tout le monde ! Keepsake s'adresse à toute personne qui a des choses à gérer au quotidien — que vous travailliez ou non. Freelances, consultants, entrepreneurs, mais aussi retraités actifs, parents débordés, étudiants, ou toute personne confrontée à la charge mentale. Si vous avez déjà oublié un anniversaire, perdu le fil d'une conversation, ou souhaité avoir un seul endroit pour organiser vos notes, tâches et relations — Keepsake est fait pour vous.

Absolument pas. L'objectif de Keepsake, c'est de regrouper en un même endroit vos notes, vos tâches, vos projets, et les personnes avec qui vous interagissez. C'est donc utile dans la vie de tous les jours, pas seulement en milieu professionnel. Que vous travailliez ou pas, vous avez des choses à gérer ! Nous pensons notamment aux retraités actifs et aux parents — la charge mentale est réelle, et Keepsake est conçu pour aider à la réduire.

Apple Notes stocke des notes. Keepsake connecte vos notes, vos tâches et vos contacts entre eux. Est-ce qu'Apple Notes vous aide à garder le fil de vos relations ? À ne jamais oublier de relancer quelqu'un ? À voir tout ce qui concerne un projet au même endroit ? Cela dit, si votre système actuel fonctionne bien : gardez-le ! Nous avons tous notre façon de fonctionner, et trouver le bon outil est toujours un défi. Keepsake est né parce que son créateur n'a jamais trouvé ce qu'il lui fallait, et il est conçu pour ceux qui fonctionnent de la même manière : quelque chose de simple et efficace, pas une usine à productivité. Keepsake n'est pas fait pour tout le monde — et c'est OK.

Vous n'avez rien à migrer. Commencez avec une Inbox vide. Notez ce qui vous passe par la tête à partir d'aujourd'hui. Et petit à petit, Keepsake se remplira. Le but n'est pas de remplacer votre historique, mais de vous fournir un outil efficace pour mieux organiser votre avenir. Bien sûr, si vous souhaitez importer des contacts existants, vous pourrez toujours le faire plus tard via des fichiers vCard (.vcf).

Oui ! Entrez simplement votre adresse email pour créer un compte — c'est tout. Pas d'infos personnelles, pas de carte bancaire, rien d'autre. Vous bénéficiez de 30 jours d'essai gratuit avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Si l'application vous plaît, à ce moment-là seulement, vous choisirez votre forfait (abonnement mensuel ou annuel) et procéderez au paiement par carte, via notre partenaire Stripe, de manière totalement sécurisée.

Oui ! Keepsake supporte le Markdown — une syntaxe simple pour mettre en forme votre texte. Utilisez **gras** pour le gras, *italique* pour l'italique, - [ ] pour des cases à cocher interactives, - pour des listes à puces, et # pour des titres. La mise en forme apparaît quand vous enregistrez votre note. Consultez notre guide Markdown complet pour tous les détails.

Tapez - [ ] (tiret, espace, crochet ouvrant, espace, crochet fermant) en début de ligne pour créer un élément non coché. Utilisez - [x] pour un élément coché. Une fois enregistrées, les cases à cocher deviennent interactives — cliquez dessus pour les cocher/décocher ! Appuyez sur Entrée pour continuer la liste automatiquement. Voir notre guide des checklists pour plus de détails.

Oui ! Keepsake fonctionne hors ligne. Vous pouvez capturer des notes, créer des tâches et parcourir vos contacts même sans connexion internet. Vos modifications se synchronisent automatiquement quand vous êtes de nouveau en ligne. C'est particulièrement utile pour les QuickNotes — capturez vos idées n'importe où, n'importe quand.

Tapez simplement @ suivi du nom du contact n'importe où dans votre QuickNote. Par exemple : "Café avec @Jean, on a discuté du projet." Le lien est créé immédiatement. Quand vous transformez la QuickNote en Note permanente (via Transformer > Note), elle apparaîtra sur la page du profil de Jean, construisant un historique complet de vos interactions.

Cliquez sur l'icône globe de la note — elle bascule entre publier et dépublier. Vous pouvez le faire depuis trois endroits : (1) directement sur la carte de la note (dans l'Inbox, dans Notes, là où elle se trouve) ; (2) dans l'éditeur de note quand vous l'avez ouverte en mode focus ; (3) depuis votre page publique, cliquez sur l'icône crayon au-dessus d'une note publiée — elle vous ramène à la note dans l'app, où le globe est prêt à basculer. Publier ne déplace plus la note dans les Archives, vous ne la perdez donc jamais de vue. Voir le guide complet pour les détails.

Cherchez l'icône globe. Sur ordinateur, elle est à côté du logo Keepsake dans la barre latérale. Sur mobile, elle est dans la barre du haut, à côté de la loupe. Il y a aussi une entrée « Page Keepsake » dans le menu overflow mobile (le bouton « ... » en bout de barre du bas). Cliquez sur le globe pour ouvrir votre page publique dans un nouvel onglet. Clic droit (ou appui long sur mobile) pour copier le lien et le partager.

Oui. Dans Paramètres → Page Keepsake → Apparence, vous pouvez choisir un des trois thèmes (Ivoire, Papier, Nuit), un des quatre accents (Terre de Sienne, Bleu de Prusse, Vert sauge, Encre), activer ou non la lettrine, choisir la langue de la page (français ou anglais, indépendante de la langue de votre application), et optionnellement ajouter un email de contact qui affiche un bouton « Contact » dans l'en-tête. Vos choix sont sauvegardés côté serveur et appliqués au premier affichage — les visiteurs voient toujours le style que vous avez choisi. Voir personnaliser l'apparence pour les détails.

La Constellation est un diagramme 3D interactif qui représente l'ensemble de vos contacts, tâches, notes, tags et interactions. Allez dans Menu utilisateur > Paramètres > Ma constellation. Activez la fonctionnalité et vous obtiendrez un lien unique que vous pouvez consulter ou partager. Pour l'instant c'est un outil de visualisation, mais il va évoluer — vos suggestions sont les bienvenues !

Une QuickNote est une capture temporaire qui vit dans votre Inbox — comme un post-it. C'est brut, rapide, fait pour être traité plus tard. Une Note est permanente : elle apparaît sur les pages de contacts, les pages de tags et dans la section Notes dédiée. Pour transformer une QuickNote en Note, ouvrez son menu et choisissez Transformer > Note. C'est le cycle de vie : capturer (QuickNote) → trier (Inbox) → conserver (Note).

Les tags (#tag#) servent à catégoriser rapidement — ajoutez-les n'importe où pour regrouper du contenu. Les pages ([[Nom de page]]) sont pour du contenu plus structuré qui mérite son propre espace dédié. Les deux collectent automatiquement tout ce qui leur est lié. Pensez aux tags comme des étiquettes et aux pages comme des dossiers avec des super-pouvoirs.

Tapez #nom du tag# (le # fermant est inséré automatiquement) ou [[nom du tag]] (deux crochets) n'importe où dans une note, tâche ou entrée. Quand vous enregistrez, les tags reconnus apparaissent surlignés et deviennent cliquables — appuyez dessus pour aller directement vers la page du projet, où vous retrouverez toutes les notes, entrées et tâches liées au même endroit. Tous vos tags et projets sont aussi accessibles à tout moment depuis le menu « Toutes les pages » ou via la recherche.

Oui ! Keepsake propose un flux calendrier (webcal) qui vous permet de vous abonner à vos tâches depuis n'importe quelle application calendrier — Apple Calendar, Google Calendar, Outlook, etc. Vos tâches en attente apparaissent comme événements toute la journée aux bonnes dates. Le flux est en lecture seule : votre calendrier affiche les tâches, mais vous les gérez dans Keepsake. Pour l'activer, allez dans Réglages → Calendrier et activez le flux. Note : Keepsake utilise les Blocs de Temps pour la gestion des tâches (séquentiels, pas de planification horaire), donc le flux calendrier est un complément — pas un remplacement — de la vue Jour dans Keepsake.

Cela dépend de votre application calendrier. Apple Calendar peut se rafraîchir toutes les 5 minutes (configurable dans les réglages d'abonnement). Google Calendar rafraîchit les calendriers abonnés environ toutes les 12 à 24 heures — c'est une limitation de Google, pas de Keepsake. Outlook se rafraîchit généralement toutes les quelques heures. Si vous avez besoin d'une mise à jour immédiate, vous pouvez supprimer et ré-ajouter l'abonnement pour forcer un rafraîchissement.

Les Blocs de Temps sont l'approche unique de Keepsake pour la gestion des tâches. Au lieu de planifier des tâches à des heures précises (comme un calendrier), vous les organisez en séquence — l'une après l'autre. Si vous finissez plus tôt, vous êtes libre. Si ça prend plus de temps, le bloc suivant se décale simplement. Pas de culpabilité, pas de chaos de replanification. C'est une productivité flexible qui s'adapte à la vie réelle.

Absolument ! Mentionnez simplement un contact avec @ dans la description de votre tâche, et elle apparaîtra dans le profil de ce contact. Par exemple : "Relancer @Marie pour la proposition" — cette tâche apparaît dans votre vue jour ET dans le profil de Marie, vous donnant le contexte complet de ce que vous devez faire avec chaque personne.

Keepsake ne vous culpabilise pas pour les tâches non terminées ! Chaque carte de tâche possède un petit bouton >> — appuyez dessus pour reporter instantanément. Choisissez parmi des options intelligentes comme Demain, Lundi prochain, Dans une semaine, ou sélectionnez une date personnalisée. Vous pouvez aussi choisir « Un jour peut-être » pour garder une tâche sans vous engager sur une date. Consultez notre guide du report de tâches pour tous les détails.

Repérez le petit bouton >> sur chaque carte de tâche — c'est votre raccourci de report. Appuyez dessus pour ouvrir un menu avec des options de date intelligentes : ASAP, Aujourd'hui, Demain, Lundi prochain, Dans une semaine, Dans un mois, et plus encore. Vous pouvez aussi choisir une date personnalisée ou sélectionner « Un jour peut-être » pour garder la tâche sans la planifier. La tâche se déplace instantanément — pas de confirmation nécessaire pour la plupart des options.

Oui ! Lors de la création d'une tâche, vous pouvez la configurer pour qu'elle se répète selon un calendrier fixe (tous les X jours, semaines, mois ou années). Keepsake supporte deux modes : Date fixe — les tâches apparaissent selon un calendrier fixe, peu importe la complétion (ex : loyer le 1er), et Après complétion — la tâche suivante n'apparaît qu'après avoir terminé la précédente (ex : arroser les plantes tous les 3 jours). Les tâches récurrentes apparaissent automatiquement quand vous naviguez vers les jours futurs. Consultez notre guide des tâches récurrentes pour les détails.

Oui ! Naviguez vers n'importe quel jour futur avec les flèches de la vue Jour, et vos tâches récurrentes y seront déjà. Elles sont projetées automatiquement selon votre calendrier. Quand vous interagissez avec une tâche récurrente future (la cocher, la reporter ou la modifier), Keepsake crée la tâche à ce moment-là. Si vous n'avez pas ouvert l'app pendant quelques jours, les occurrences manquées (jusqu'à 7 jours) apparaîtront dans la vue du jour.

Oui ! Depuis la v0.11, Keepsake supporte les Fiches Entreprises comme entités à part entière. Créez une fiche pour chaque organisation avec nom, site web, email, téléphone, adresse et notes. Rattachez vos contacts aux entreprises (avec un rôle optionnel comme « Directeur commercial »), et retrouvez toutes les tâches, notes et l'historique associés au même endroit. Les entreprises sont aussi trouvables avec Cmd+K et peuvent être @mentionnées dans vos notes. Consultez notre guide des Fiches Entreprises pour les détails.

Ouvrez la fiche entreprise et appuyez sur « + Ajouter une personne ». Cherchez un contact existant par nom ou email, sélectionnez-le, et ajoutez optionnellement son rôle ou intitulé de poste. Le contact apparaît maintenant sur la fiche entreprise — et l'entreprise apparaît aussi sur le profil du contact. Un contact peut appartenir à plusieurs entreprises.

Oui ! Depuis la v0.12, les entreprises apparaissent dans les suggestions @ aux côtés de vos contacts. Tapez @ suivi du nom de l'entreprise dans n'importe quelle note, tâche ou entrée. Les entreprises sont marquées d'une icône de bâtiment dans le menu. Vous pouvez même mélanger les mentions : « Réunion avec @Marie chez @Synapse Technologies. »

Oui ! Bien que Keepsake n'ait pas de micro intégré, vous pouvez utiliser la dictée vocale native de votre appareil dans tous les champs texte. Sur iPhone, touchez l'icône micro du clavier. Sur Android, touchez le micro de Gboard. Sur Mac, appuyez deux fois sur Fn. Sur Windows, appuyez sur Windows + H. Votre voix est retranscrite en texte que vous pouvez enregistrer comme QuickNote — idéal pour prendre des notes mains libres en conduisant ou en marchant.

Utilisez la barre QuickNote tout en haut de la page. Tapez votre texte suivi de T+ et un nombre : par exemple, « Chercher du pain T+2 » créera une tâche intitulée « Chercher du pain » planifiée dans deux jours. T+0 = aujourd'hui, T+1 = demain, T+7 = la semaine prochaine. L'application détecte automatiquement le code T+ et transforme votre note en tâche planifiée — aucune étape supplémentaire.

Oui ! Keepsake s'intègre avec Claude, ChatGPT, Cursor et tout agent IA supportant les Agent Skills, MCP ou les API REST. Le plus simple est le point d'accès MCP distant à app.keepsake.place/api/mcp — aucune installation requise, fonctionne avec Claude iOS, Claude web et les Connecteurs Claude Desktop. Vous pouvez aussi installer le serveur MCP local via npm, utiliser les Agent Skills, ou appeler l'API REST directement. Consultez le guide d'intégration IA pour les instructions.

Keepsake est une Progressive Web App (PWA) — pas besoin d'app store. Sur iPhone : ouvrez app.keepsake.place dans Safari, touchez le bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : ouvrez dans Chrome, touchez le menu (3 points), puis « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer l'appli ». Vous aurez une expérience plein écran avec support hors ligne.

Oui ! Sur Mac : ouvrez app.keepsake.place dans Safari, cliquez sur Partager, puis « Ajouter au Dock ». Sur Windows : ouvrez dans Edge, cliquez sur le menu (3 points), puis « Applications » > « Installer Keepsake ». Chrome fonctionne aussi sur les deux plateformes. Une fois installée, Keepsake s'ouvre dans sa propre fenêtre comme une app native.

C'est une limitation connue entre les Magic Links et les PWAs installées sur mobile. La solution est simple : créez un mot de passe pour votre compte. Sur votre ordinateur, allez sur app.keepsake.place > Menu utilisateur > Mon compte > Créer un mot de passe. Connectez-vous ensuite à l'app mobile avec votre email et mot de passe au lieu du Magic Link. Vos données se synchronisent automatiquement — vous ne perdrez rien.

Après une mise à jour, votre appareil peut encore utiliser une ancienne version de l'application depuis le cache. Voici comment forcer un rafraîchissement :

Sur ordinateur (Chrome, Firefox, Edge) :
Allez sur app.keepsake.place et appuyez sur Ctrl+Maj+R (Windows/Linux) ou Cmd+Maj+R (Mac).

Sur ordinateur (Safari) :
Appuyez sur Cmd+Option+E pour vider le cache, puis Cmd+R pour recharger.

Sur iPhone/iPad :
Fermez complètement l'application (faites-la disparaître du sélecteur d'apps), puis rouvrez-la. Si le problème persiste, allez dans Réglages → Safari → Effacer historique, données de site, puis rouvrez Keepsake.

Sur Android :
Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Si nécessaire, allez dans Paramètres → Applications → Keepsake → Stockage → Vider le cache.

Si le problème persiste, contactez-nous à support@keepsake.place.

Vous. Vos données vous appartiennent, toujours. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour la publicité, et nous ne les partageons pas avec des tiers. Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment depuis Menu utilisateur → Mon compte.

Oui, bien sûr. Allez dans Menu utilisateur → Mon compte. De là, vous pourrez : 1. Télécharger l'intégralité de vos données (contacts, notes, tâches, entrées — tout), ou 2. Supprimer votre compte si vous le souhaitez. Vos données vous appartiennent — nous facilitons leur récupération, à tout moment.

Oui ! Keepsake permet d'importer des contacts via des fichiers vCard (.vcf) — le format de contact universel utilisé par Apple, Google, Outlook et la plupart des apps. Ouvrez le Menu utilisateur (votre nom, en bas à gauche sur ordinateur — ou en haut à droite sur mobile) et sélectionnez « Importer une vCard », puis choisissez votre fichier. Vous pouvez importer : un fichier vCard simple, un fichier vCard multi-contacts (ex : tout votre carnet d'adresses exporté en un seul fichier), ou plusieurs fichiers vCard individuels. Tous vos contacts seront ajoutés instantanément. Besoin d'exporter vos contacts d'abord ? Consultez notre guide avec les instructions détaillées pour chaque plateforme.

Vos données vous appartiennent — ça ne changera jamais. Vous pouvez tout exporter à tout moment (contacts, notes, tâches) au format JSON. Si un jour le service devait s'arrêter — ce qui n'est pas du tout dans nos plans — nous nous engageons à : 1. Prévenir tous les utilisateurs suffisamment à l'avance, 2. Maintenir le service actif assez longtemps pour que chacun récupère ses données, 3. Fournir des outils d'export supplémentaires si nécessaire. S'abonner à Keepsake, c'est un engagement mutuel : vous nous faites confiance, et nous nous engageons à être à la hauteur.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis Menu utilisateur → Compte → Abonnement. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation. Pas de questions, pas d'obstacles. Vous pouvez aussi exporter vos données avant d'annuler.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et nous ne stockons jamais vos informations de carte.

Cela peut arriver lorsque le cache de l'application n'a pas été rafraîchi après votre paiement. Voici comment résoudre le problème :

Sur ordinateur :
Allez sur app.keepsake.place et faites un rechargement forcé : Ctrl+Maj+R (Windows) ou Cmd+Maj+R (Mac). Sur Safari (Mac) : appuyez d'abord sur Cmd+Option+E puis sur Cmd+R.

Sur téléphone (app installée) :
Fermez complètement l'application (ne la mettez pas juste en arrière-plan — faites-la disparaître), puis rouvrez-la.

Si le problème persiste après ces étapes, contactez-nous à support@keepsake.place et nous réglerons ça rapidement.